Většina je spokojena, ale i nadále se budeme zlepšovat

ČSÚ prostřednictvím ankety zjišťoval, jak jsou uživatelé spokojeni s použitelností, přehledností a obsahem webových stránek, které byly výrazně zmodernizovány v roce 2024.

Ankety se zúčastnilo 520 respondentů z řad studentů, odborné veřejnosti, státní správy i soukromého sektoru. Výsledky ukazují, že web ČSÚ je uživateli vnímán jako důvěryhodný a obsahově velmi kvalitní zdroj statistických dat. Většina respondentů se na webu orientuje bez větších obtíží a obvykle nalezne všechny nebo většinu hledaných informací. Mezi nejnavštěvovanější části webu patří sekce „Statistiky“ a „Databáze“.

S vyhledáváním na webu je velmi nebo spíše spokojeno téměř 60 % respondentů, nespokojenost vyjádřilo 20 % z nich. Orientace na webu se jeví snadná zhruba dvěma třetinám respondentů, zbylá třetina se zde však orientuje s menšími či většími obtížemi. Většinu nebo všechny hledané informace dokázalo najít 70 % respondentů. Za srozumitelné považuje statistiky a výstupy publikované na webu ČSÚ 93 % respondentů.

Orientace na webu ČSÚ (%)

Zdroj: ČSÚ

Vzhled webu hodnotí jako moderní a příjemný 58 % uživatelů, uspokojivý, ale zastaralý připadá 25 % uživatelů, a jako nepřehledný nebo nevhodný ho vidí 8 % uživatelů. Mobilní verzi využívá 47 % respondentů, většina bez problémů.

Při dalších úpravách webových stránek se ČSÚ zaměří na zlepšení přehlednosti pro uživatele, kteří se ve velkém množství informací hůře orientují a na zviditelnění informací o dostupných funkcích, které orientaci a vyhledávání na webu usnadňují. Postupně rovněž budou modernizovány starší webové prezentace a tabulky, aby se jejich vzhled a struktura sjednotily s vizuální podobou hlavních částí webu. Cílem je zvýšit uživatelský komfort a dále posílit roli webu ČSÚ, jako hlavního autoritativního zdroje statistických informací.

Hodnocení vzhledu webu ČSÚ (%)

Zdroj: ČSÚ